1
Татьяна
(23.09.2011 15:15)
0
Я имела несчастье наткнуться на эту организацию, когда мне нужен был пенопласт для работы. По профессии я архитектор. Если угодно вот подробное описание моего крайне негативного опыта:
22 сентября 2011г. мною в организации "Элеосстрой" был заказан 1м.куб. пенопласта ПБС-С35 толщиной 150мм. При доставке, поздно вечером, мне привезли пенопласт ПБС-С35 толщиной 50мм - не той толщины. Извинились, сказав, что завтра привезут нужный. Заказ мы оплатили, однако квитанции и накладные нам не дали, пообещав, что менеджер привезет их с нужным пенопластом на следующий день. Я позвонила менеджеру Владимиру, который с нами работал, и мы договорились созвониться в 8 часов утра (23 сентября), чтобы он сказал, когда привезут пенопласт и платежки.
23 сентября с 8ч. я непрерывно звонила по телефону менеджеру и в офис. Мои звонки сбрасывали, либо просто не брали трубку. Через некоторое время с других телефонов удалось дозвониться в офис. Менеджеры Николай и Сергей мне отвечали, что разбираться с моим заказом будет только Владимир, но его сейчас нет в офисе, и бросали трубку. Когда я дозвонилась до менеджера Владимира, он объявил, что не может разговаривать и перезвонит сам через час. Звонка не последовало. Когда я наконец снова дозвонилась на телефон менеджера Владимира, ответил другой менеджер Николай и сказал, что хозяин телефона забыл свой аппарат и что он перезвонит. Никакого звонка не последовало. К 14 часам дня, после моих непрерывных звонков, кто-то из менеджеров (не представился) стал говорить, что большую партию пенопласта БПС-С35 толщиной 150мм сегодня утром вывезли на какой-то объект, поэтому заменить привезенный мне пенопласт толщиной 50мм им просто нечем. В результате, я не получила нужный мне материал, более того, была дезинформирована относительно его наличия; не получила никаких документов подтверждающих мой заказ; потеряла время и возможность обратиться в другую организацию; работа была сорвана и куча нервов потрачена! Вот такая контора!!!
|
